Fachtrainer (m/w/d) Call Center

Avedo; Arnold; On-site; GBP 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Ein führendes Call Center in Deutschland sucht einen Fachtrainer (m/w/d) in Vollzeit. Der ideal Kandidat hat Erfahrung als Trainer im Call Center und fließende Deutschkenntnisse. Zu den Aufgaben gehören die Entwicklung von E-Learnings und die Planung sowie Durchführung von Trainings. Der Arbeitsplatz bietet eine sichere Anstellung, optimale Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie interne Ausbildungsprogramme und Teamevents.

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Optimale Arbeitszeiten

Interne Ausbildungsprogramme

Teamevents

Qualifications

• Berufserfahrung als Trainer im Call Center erforderlich.
• Erfahrung in Planung und Durchführung von Trainings.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift notwendig.

Responsibilities

• Entwicklung von E-Learnings- und Trainingsprogrammen.
• Planung und Durchführung von Trainings.
• Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter.

Skills

Berufserfahrung als Trainer im Call Center

Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Technische Affinität, vor allem MS Office

Analytisches Denk- und Urteilsvermögen

Professionelle Kommunikationsfähigkeiten

Empathie und Freude an der Weiterentwicklung

Tools

MS PowerPoint

MS Excel

MS Outlook

Job description

Für unseren StandortAvedo München suchen wir dich alsFachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance -Wochenende frei!

• interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• regelmäßige Teamevents

• bei Avedo hast du’s gut: Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.

• familiäre und wertschätzende Atmosphäre

• moderne Büroräumlichkeiten im Süden von München und eine gute Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainer

• Planung und Durchführung von Trainings

• Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz

• eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss

• Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter

• aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse

• Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse

Dein Profil

• Berufserfahrung als Trainer im Call Center

• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten

• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook

• analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick

• professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung

• Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo München dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.