Service-Jobs in Deutschland

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem neuesten Produkt SteuerCHECK (www.steuer.check24.de) wollen wir nun auch die Steuererklärung revolutionieren. Wir wachsen weiter – mit Dir. Für den Aufbau eines neuen Kundenservice-Teams in Dortmund suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Baue von Anfang an Dein eigenes Service-Team auf, um unseren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Du Deine Expertise in der Kundenbetreuung einbringen möchtest und dabei etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (eine Tochtergesellschaft der CHECK24 Gruppe).

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Steuer-, Banken-, Finanzdienstleistungsumfeld oder E-Commerce
• Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Berufserfahrung im Kundenservice – vorzugsweise im Bereich Internet oder Finanzen / Steuern
• Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
• Leidenschaft, mit jedem Kundenkontakt hervorragenden Service zu bieten
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache

• Du bietest erstklassigen Customer Service bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung von Anfragen und Anliegen
• Aufbau, Rekrutierung und Führung eines eigenen Kundenservice-Teams
• Du übernimmst die Verantwortung für die Lösung komplexer Kundenprobleme
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
• Regelmäßige Coachings und Trainings der Mitarbeitenden sowie Einarbeitung neuer Kollegen (m/w/d)
• Ausarbeitung der Prozesse sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe
• Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung sowie enger Austausch mit dem Steuerexperten-Team

• Das Beste aus zwei Welten: Stabilität und Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-up Flair.
• Aufbau eines neuen Teams: Du hast einen eigenen Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, diesen proaktiv zu gestalten.
• Persönliches Wachstum und langfristige Perspektiven: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Teamspirit wird bei uns großgeschrieben.
• Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld.

Sophie Rummel
sophie.rummel@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.