2nd Level Support B2B für Systemhäuser (Second-Level-Supporter/in)

Nexonik; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Support Unternehmen in Deutschland sucht Unterstützung im Kundensupport für Sicherheitssysteme. Der Kandidat sollte Kenntnisse in IP-Netzwerktechnik mitbringen und Freude an kniffligen Aufgaben haben. Die Position ist für Berufseinsteiger geeignet und umfasst die Durchführung von Technikertrainings sowie die Vorkonfiguration von Videoüberwachungsanlagen. Ein Führerschein ist erforderlich.

Qualifikationen

• Kenntnisse mit IP-Netzwerktechnik sind Voraussetzung.
• Gutes Englisch ist hilfreich in der Kommunikation mit verschiedenen Herstellern.
• Führerschein ist wichtig.
• Freude an gemeinsamen Ergebnissen bei Versuchsaufbauten.

Aufgaben

• Telefonsicher Kundensupport per Videokonferenz.
• Vorkonfiguration der Videoüberwachungsanlagen und Sicherheitstechnik.
• Aufbau von Testanlagen.
• Durchführung vom Technikertraining für unser Partnerunternehmen.
• Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kenntnisse mit IP-Netzwerktechnik

Gute Laune

Spaß an teilweise kniffeligen Aufgaben

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Für unsere hauseigenen Sicherheits Systeme, z.B. Video Überwachungsanlagen benötigen wir im Support Unterstützung.

Responsibilities

• Telefonsicher Kundensupport per Videokonferenz
• Vorkonfiguration der Videoüberwachungsanlagen und Sicherheitstechnik
• Aufbau von Testanlagen
• Durchführung vom Technikertraining für unser Partnerunternehmen
• Kundenbetreuung

Profile / Qualifications

• Kenntnisse mit IP-Netzwerktechnik sind Voraussetzung.
• Gutes Englisch ist hilfreich in der Kommunikation mit verschiedenen Herstellern.
• Führerschein ist wichtig.
• Gute Laune, Spaß an teilweise kniffeligen Aufgaben bei Konfiguration der Sicherheitstechnik.
• Freude an gemeinsamen Ergebnissen bei Versuchsaufbauten.
• Teilweise Mit Entwicklung von neuen Systemen der Video Überwachungstechnik.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• IT System Training and Support