(Norwegian/Danish) Technical Customer Advisor

Shou; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de renome no setor de serviços busca um(a) Consultor(a) Técnico(a) de Atendimento ao Cliente fluente em norueguês ou dinamarquês para suporte em dispositivos inteligentes. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, treinamento contínuo e a chance de participar de atividades de team-building, além de um pacote salarial atrativo.

Serviços

Pacote salarial atrativo com bônus de desempenho

Acomodação fornecida a um custo, se necessário

Treinamento inicial e oportunidades de aprendizado contínuo

Atividades mensais de team-building

Ótimo espaço de escritório e equipe de atendimento incrível

Qualificações

• Fluente em norueguês ou dinamarquês, e inglês intermediário.
• Experiência em resolução técnica é um diferencial.
• Aptidão para comunicação clara e análise de necessidades.

Responsabilidades

• Assistir clientes por telefone, email e chat, fornecendo suporte técnico.
• Resolver problemas com dispositivos inteligentes e registrar informações relevantes.
• Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Descrição da oferta de emprego

(Norwegian/Danish) Technical Customer Advisor

About the job (Norwegian/Danish) Technical Customer Advisor

Type of position: Full-time position

Key languages: Fluent in Norwegian or Danish

Sector: Customer Service / Technical Support

About our Client: Would you like to work for the most famous search engine company in the world? You will be working on an exciting project and will have access to a tool lab where you can get familiar with all the smart home devices you will be supporting. Does this sound like a great opportunity to you? We think so too!

The Offer:

• Assist customers via phone, email, and chat;
• Provide technical assistance on smart home devices (cameras, virtual assistants, etc.);
• Troubleshoot issues and define the appropriate escalation process when necessary;
• Be available to understand customer needs and ask clear questions;
• Identify, analyze, and propose the best solutions to help customers;
• Record all relevant information into the system.

Requirements:

• Excellent communication skills in Norwegian or Danish, plus intermediate English;
• Experience in technical troubleshooting is a plus;
• Genuine care and a problem-solving mindset;
• Comfortable with phone calls, email correspondence, and social media;
• Attractive salary package with performance bonuses;
• Permanent contract;
• Accommodation provided for a fee if necessary;
• Initial training and ongoing learning opportunities;
• Monthly team-building activities;
• Great office space and an amazing customer service team to work with!

The Process:

• Submit your application and don't forget to send an updated CV;
• Receive a call from our Recruitment Specialist.