German-Speaking Quality Analyst

Shou; Lisboa; Presencial; EUR 17 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica em Lisboa está buscando Analistas de Qualidade fluentes em alemão para um projeto emocionante na área de streaming de vídeo. Como candidato, você será responsável por garantir a excelência no serviço e a conformidade com os padrões, enquanto colabora em um ambiente internacional. Oferecemos um contrato fixo de 1 ano com treinamento de 1 mês, salários competitivos e bônus adicionais, além de apoio à realocação e assistência habitacional.

Serviços

Bônus por mudança: 2,000 EUR

Bônus por desempenho de 5%

Ajuda de custo de refeição: 7,63 EUR/dia

Seguro saúde e vida abrangente

Qualificações

• Experiência anterior em QA (júnior ou sênior).
• Flexibilidade para trabalhar em turnos incluindo finais de semana.
• Possuir carteira de residência válida em Portugal ou passaporte de um estado membro da UE.

Responsabilidades

• Realizar revisões de amostras para manter a conformidade com os padrões do cliente.
• Monitorar o desempenho da equipe através de relatórios e dashboards.
• Auditar chamadas, chats e e-mails para garantir qualidade consistente.

Conhecimentos

Fluente em Alemão

Experiência em QA

Flexibilidade para turnos

Descrição da oferta de emprego

About the job German-Speaking Quality Analyst

Were seeking German-speaking Quality Analysts for a video streaming platform project to join our client's team. Join an international team and ensure service excellence!

Key Responsibilities:

- Perform sample reviews to maintain compliance with customer standards.

- Monitor team performance through reports and dashboards.

- Audit calls, chats, and emails to ensure consistent quality.

- Support training initiatives and recommend process improvements.

Requirements:

- Prior QA experience (junior or senior).

- Fluent in German, spoken and written

- Flexibility to work in shifts, including weekends.

- Possession of a valid residence card for Portugal or EU member state passport

Why Join?

- Be part of an exciting international project.

- Work in one of Europe's most dynamic cities with great quality of life.

Apply today and embark on your next professional adventure!

- Contract Type: 1-month training + 1-year fixed-term contract

- Annual Salary: Starting at EUR 17,000 (up to EUR 20,780/year based on experience).

- Additional bonuses: Language bonus, transportation bonus and 5% annual performance bonus.

- Meal allowance: EUR 7.63/day (net) via meal card.

- Relocation Support: EUR 2,000 bonus, housing assistance, and bureaucratic support.

- Comprehensive health & life insurance for you and your family.