Fully Remote Travel Customer Advisor-French & English

Shou; Braga; Teletrabalho; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante para trabalhar como Consulte de Atendimento ao Cliente de Viagens, totalmente remoto, se você reside em Portugal e fala francês fluentemente. Você irá ajudar clientes com suas necessidades de viagem, oferecendo suporte empático e soluções. Este papel oferece um pacote salarial competitivo, bônus de desempenho, e a chance de ganhar experiência no setor de turismo enquanto trabalha a partir de qualquer lugar do país.

Serviços

Bônus de desempenho de 100€ por mês

Bônus de complexidade de 55€ por mês

Vale alimentação de 7.23€ por dia

Qualificações

• Possuir experiência anterior em atendimento ao cliente é obrigatório.
• Fluência em francês (C2) e inglês (mínimo B2) é essencial.

Responsabilidades

• Responder a perguntas dos clientes sobre serviços de turismo.
• Auxiliar com reservas, cancelamentos e ajustes de itinerário.
• Garantir alta satisfação do cliente através de suporte eficiente.

Conhecimentos

Experiência em Atendimento ao Cliente

Fluência em Francês

Fluência em Inglês

Formação académica

Residência legal em Portugal

Descrição da oferta de emprego

Fully Remote Travel Customer Advisor-French & English

Job Openings Fully Remote Travel Customer Advisor-French & English

About the job Fully Remote Travel Customer Advisor-French & English

Cross Border Talents is hiring for an urgent opening for an exciting tourism project!

Location: Fully Remote (candidates must reside in Portugal)

Language Requirement: French (Fluent) and B2 English, both written and spoken

Start Date: 16th January 2025

Work Schedule:

Shifts:

- Early shift: 8:00 AM 5:00 PM

- Late shift: 1:00 PM 10:00 PM

- Days Off: Rotational (priority for 2 consecutive days off when possible)

Key Requirements:

- Must currently reside in Portugal (any location, North to South).

- C2 to native French and B2+ English, both spoken and written.

- Possession of a valid residence card for Portugal, expression ofinterest, job seeker visa or a EU member state passport (a MUST)

- Customer Service Experience: Previous experience is mandatory.

- Tourism Background: Experience in the tourism industry is a plus but not essential.

Job Responsibilities:

- Respond to customer inquiries related to travel and tourism services.

- Assist with bookings, cancellations, and itinerary adjustments.

- Provide expert guidance and solutions for travel-related concerns.

- Ensure high customer satisfaction through efficient and empathetic support.

Why Apply?

- Gain valuable experience in the tourism sector.

- Work remotely from anywhere in Portugal with rotational schedules.

- Competitive salary package with performance and complexity bonuses.

- Contract Type: 6-month fixed-term (CDD), extendable

- Performance Bonus: EUR 100/month (based on performance metrics)

- Complexity Bonus: EUR 55/month

- Food allowance: EUR 7.23/day (net amount, paid in a separate card)