(French) Customer Success Executive (m/f)

Shou; Carcavelos; Híbrido; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora na indústria de lazer está buscando um Customer Success Executive para se juntar à sua equipe dinâmica em Carcavelos. O candidato ideal é bilíngue em francês e inglês, apaixonado por atendimento ao cliente e com habilidades excepcionais de comunicação. O papel envolve transformar clientes em embaixadores da marca, gerenciar parcerias e aproveitar cada oportunidade de upselling. Esta é uma chance única de crescimento em um ambiente de trabalho flexível e estimulante.

Serviços

Subsídio mensal para refeições

Bônus mensais de desempenho

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Fluência em francês e inglês.
• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas valorizada.
• Habilidades de comunicação excepcionais, verbais e escritas.

Responsabilidades

• Comunicar-se com clientes e parceiros via telefone, e-mail, Skype e chat.
• Manter parcerias e utilizar oportunidades de upselling.
• Registrar detalhes específicos e garantir ações em cada caso.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Multitasking

Resiliência ao estresse

Descrição da oferta de emprego

(French) Customer Success Executive (m/f)

About the job (French) Customer Success Executive (m/f)

Type of position

Full-time position
Hybrid

Key languages

Fluent level of French
Advanced English

Sector

About our Client

This is an incredible opportunity for a relationship focused individual, with a great attitude and passion for service. The ideal candidate loves talking to people, is at ease communicating in English & French.

You will be responsible for turning customers into passionate Brand Ambassadors for this pioneer company in the leisure industry!

The offer

• Communicate with customers and clients via phone, email, Skype and chat
• Maintain partnerships and use every upselling opportunity wisely!
• Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability
• Record specific details & ensure actions taken on each and every case
• Work with internal departments to meet customers' needs
• Data entry in various platforms
• Upselling and cross-selling techniques
• Ensure all clients are aware of the company's innovations
• Being an ambassador for the company

Requirements

• Excellent communication skills, verbal and written in English and French
• Stress-resilience, flexible approach to people
• Ability to multi-task, organize, and prioritize work
• Experience in Customer Service or Sales will be valued!
• Monthly meal allowance
• Monthly performance bonuses
• Be a part of a unique, energetic and dynamic team where you will find plenty of growth opportunities!

The Process

• Submit your application and don't forget to send an updated CV
• Get a call by our Recruitment Specialist