(Dutch) Customer Experience Specialist

Shou; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multicultural global está à procura de um Customer Experience Specialist que valoriza a diversidade e a inovação. Neste papel, você será responsável por gerenciar as comunicações com os clientes, resolver problemas e manter registros das interações. A empresa oferece apoio na relocação, espaço de trabalho confortável e oportunidades de crescimento. Se você tem fluência em holandês e inglês, venha se juntar a uma equipe que celebra o sucesso individual e a aprendizagem contínua!

Serviços

Apoio à realocação

Moradia fornecida

Salário competitivo com bônus mensais e anuais

Espaço de escritório confortável com lanches e bebidas gratuitas

Oportunidades de crescimento e aprendizagem

Qualificações

• Fluente em holandês e inglês com fortes habilidades de comunicação.
• Capacidade de lidar com consultas de clientes e fornecer informações rápidas.
• Mentalidade colaborativa e disposição para apoiar colegas.

Responsabilidades

• Gerenciar chat online, e-mails e solicitações de clientes.
• Reconhecer e resolver problemas dos clientes por meio de investigação.
• Manter registro de ações e classificar situações.

Conhecimentos

Fluência em holandês

Fluência em inglês

Habilidade de resolução de problemas

Comunicação

Capacidade de trabalhar em equipa

Descrição da oferta de emprego

About the job (Dutch) Customer Experience Specialist

Type of position:

Full-time position

Key languages:

Fluent level of Dutch
Proficiency in English

Sector:

Customer Service

About our Client:

We are thrilled to spotlight a standout client, a multicultural global company that prioritizes an exceptional workplace culture. Their unwavering commitment to creating meaningful employee experiences fosters a diverse and inclusive environment. This company excels in delivering digitally powered business services for global brands around nations and borders.

Embark on a career journey with a global industry leader and be part of a team that celebrates diversity, innovation, and your individual success!

The Offer:

• Online chatting, e-mailing, and handling incoming customer requests and calls, accordingly assigned;
• Recognizing the client's issue and resolving it through investigation;
• Keeping a record of every action and classifying situations and potential faults;

Requirements:

• Fluency in Dutch and English, with strong communication skills;
• Ability to handle customer inquiries and provide timely information;
• Excellent problem-solving abilities in a fast-paced environment;
• Collaborative mindset and willingness to support colleagues;
• Flexibility, high organization skills, and management of workload efficiently;
• Cultural sensitivity and understanding of diverse markets.
• Relocation support covered by the company;
• Housing provided: a room in a shared corporate apartment;
• Competitive salary with monthly and yearly bonuses;
• Comfortable office space with free snacks and beverages;
• Growth & Learning opportunities within the company

The Process:

• Submit your application and don't forget to send an updated CV;
• Get a call by our Recruitment Specialist;