Team Leader Vendite - Reggio Emilia

Il team Sales è alla ricerca di un/unateam leaderper il nostro showroompresso la sede di Reggio Emilia. In questo ruolo, sarai responsabile di gestire insieme al team locale le attività di vendita che si svolgono presso la sede, con l'obiettivo di assicurare un'ottima esperienza di acquisto.

Le tue responsabilità:

• Supervisionare l’operato del team (2 persone) con l’obiettivo di raggiungere i risultati definiti su base mensile;
• In particolare, supervisionare le seguenti attività:
  • Gestione dell’interazione con i clienti, incluse l'accoglienza, la presentazione dei veicoli di interesse, dell’offerta commerciale e la gestione di trattative commerciali secondo le indicazioni aziendali
  • Gestione dei volumi di lead assegnati
• Analizzare e monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento delle performance del team assegnato;
• Partecipare attivamente al processo di selezione di nuove figure per il team;
• Sovrintendere alla formazione iniziale dei nuovi membri e alla formazione continua delle figure di Sales (da junior a senior), partecipando anche ai momenti di feedback;
• Agire come punto di contatto con le diverse funzioni aziendali;
• Partecipare attivamente alla raccolta e definizione di requisiti per il miglioramento degli strumenti e dei sistemi aziendali;
• Partecipare alle attività di gestione end-to-end dei clienti e gestire in prima persona i casi di escalation.

Cosa cerchiamo:

• Esperienza consolidata in ruoli di vendita b2c;
• L'esperienza pregressa in contesti automotive con contatto diretto con un pubblico privato (autosalone, concessionaria o simili contesti) costituisce un forte plus;
• Esperienza nel coordinamento di piccoli team;
• Capacità di people management: empatia, ascolto, assertività;
• Ottime doti comunicative volte a influenzare e guidare il cambiamento e garantire una corretta esecuzione;
• Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, di azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati prefissati;
• Buone capacità analitiche e approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;
• Conoscenza molto buona del pacchetto MS Office (Word, Excel, PowerPoint).