Membership Coordinator - Trainee

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un Membership Coordinator Trainee, per il Team degli uffici amministrativi, in grado di rappresentare al meglio l’autentica accoglienza Cipriani, e di elevare al massimo l’esperienza dei nostri ospiti.

• Ottime doti comunicative e di team work
• Professionalità e cortesia
• Laurea o titolo di livello pari o superiore
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Essere costantemente informati, e curiosi, su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, moda, attività, eventi ecc.

• Gestire le richieste degli ospiti, via mail e telefonicamente, secondo gli standard di compagnia, in modo cortese, professionale ed efficiente
• Coordinamento con il Finance Team riguardo progetti e scadenze del dipartimento
• Contribuire alla realizzazione di progetti del team Marketing & Sales
• Creazione e formattazione di documenti come report, presentazioni e proposte
• Creazione e aggiornamento del database o documenti di riferimento per facilitare l’accesso alle informazioni
• Accogliere le richieste degli ospiti in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualità, segnalando eventuali problematiche al manager di riferimento
• Garantire una risposta immediata a tutte le richieste degli ospiti
• Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano
• Mantenimento di un ambiente di lavoro organizzato e pulito

• Percorso di Stage della durata di 6 mesi
• Rimborso spese
• Attività di Team Building e Formazione
• Un ambiente collaborativo e motivante
• Percorsi di crescita all’interno della Compagnia