Customer Service Specialist (M/F)

Tipo di contratto: a tempo indeterminato

Retribuzione annua lorda: stipendio previsto dal CCNL Commercio + riconoscimento dell'esperienza

Condizioni di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Milano

Investite nella vostra carriera entrando a far parte di TIP Italia, certificata Great Place To Work! Crediamo che sia importante premiare i nostri dipendenti per le loro eccellenti capacità e il loro impegno. Per questo motivo, oltre a uno stipendio interessante, offriamo una serie di benefit:

Responsabilità del Ruolo:

1. Gestione/programmazione periodica manutenzioni ordinarie della flotta a noleggio
2. Gestione emergenze manutenzioni straordinarie veicoli in panne garantendo rapida organizzazione della riparazione
3. Supporto al cliente con inoltro e preparazione di documentazione specifica richiesta dallo stesso
4. Collaborazione tra reparti interni per la risoluzione di problematiche varie esposte dal cliente
5. Costante controllo dei lavori assegnati alle officine interne ed esterne
6. Monitoraggio continuo delle richieste dei clienti e relative risoluzioni per garantire un servizio di qualità

Requisiti:

1. Buone capacità di comunicazione (orale e scritta)
2. Ottime capacità relazionali e organizzative
3. Conoscenza delle tecnologie informatiche (e-mail, Excel, PowerPoint)
4. Esperienza pregressa in un ruolo con relazioni di servizio al cliente
5. Conoscenza lingua inglese scritta e parlata per gestione clienti internazionali

La nostra cultura aziendale è fondamentale per il benessere e la realizzazione professionale dei nostri dipendenti. Per questo cerchiamo persone che condividano i nostri valori.