Customer Care and Sales. - sostituzione maternità

In H-FARM Education, istituto di formazione universitaria e post-universitaria, siamo alla ricerca di un/una Customer Care and Sales Specialist con almeno due anni nel ruolo. Il/la candidato/a lavorerà nel dipartimento di Marketing & Admissions di H-FARM College a stretto contatto con il management e si occuperà:

ATTIVITÀ

1. Gestire i lead cross-channel, guidando i potenziali studenti lungo tutto il loro percorso fino all'iscrizione.
2. Guidare i futuri studenti in tutte le attività di candidatura, selezione, iscrizione, finanziamento e pagamento.
3. Supportare la progettazione, pianificazione e realizzazione di eventi di awareness e recruiting (open day), presentazioni (roadshow) ed eventi commerciali (fiere scolastiche).
4. Supportare il Management nell'analisi, gestione e reportistica di dati e statistiche strutturati e nel monitoraggio e pianificazione delle attività della divisione di Marketing, Sales and Admissions.
5. Supportare il Management nell'interazione con gli altri dipartimenti (marketing, accademico, etc) per identificare e raccogliere le esigenze e le richieste di studenti e potenziali studenti per migliorare ed integrare i contenuti marketing, le campagne e in ottica di ottimizzazione del prodotto.
6. Utilizzare in modo efficiente il CRM per garantire la creazione di un solido database in coordinamento con il Management.

REQUISITI PREFERENZIALI

1. Ottime capacità di scrittura e comunicative orientate alla vendita e alla commercializzazione.
2. Ottime capacità organizzative e analitiche che consentano di gestire correttamente la routine quotidiana e i target lavorativi.
3. Familiarità o attitudine nell'utilizzo di piattaforme digital (CRM).
4. Capacità di interagire con i potenziali clienti e di fornire loro assistenza e supporto.
5. Capacità di negoziazione e ben sviluppate soft skills.
6. Capacità di lavorare in team, orientamento ai risultati e fiducia nelle proprie capacità di raggiungere e superare i propri obiettivi.

COSA SI OFFRE

1. Entrare a far parte di un ambiente di lavoro stimolante e in continua crescita.
2. Partecipare gratuitamente ad alcune lezioni e corsi di H-FARM College.
3. Contratto a tempo determinato e retribuzione basati su seniority e competenze.