Assistenza tecnica - After Sales support

Assistenza tecnica - After Sales support

FIMAP SPA VERONA, Italia Assistenza post vendita In presenza

Descrizione azienda

Siamo un fornitore globale di tecnologie per la pulizia. Cerchiamo di migliorare la qualità degli ambienti per far stare bene le persone che li frequentano. Cerchiamo di farlo sempre meglio, integrando innovazioni e soluzioni che rendono i processi di pulizia più efficienti e sostenibili.

L'evoluzione della tecnologia continua a proporci nuove prospettive e possibilità di raggiungere prestazioni più elevate, in ogni campo. Allo stesso tempo fa crescere anche le abilità e le competenze necessarie per sfruttare a pieno le opportunità dell'innovazione.

Portaci la tua esperienza, facci vedere cosa sai fare, insieme costruiremo il futuro del pulito.

Posizione

Mansioni: la risorsa si occuperà principalmente di:

1. Dare supporto al distributore per la risoluzione di problemi tecnici.
2. Analizzare le cause di problematiche ricorrenti e proporre soluzioni atte a prevenirle.
3. Formare il reparto post vendita del distributore perché svolga le operazioni di manutenzione periodica e straordinaria dei macchinari.
4. Redigere documentazione tecnica che aiuti il servizio assistenza tecnica del distributore allo svolgimento del lavoro, all'identificazione dei ricambi e al materiale per ottimizzare tempi e svolgimento delle operazioni.

Requisiti e competenze richieste: è richiesta una formazione tecnica di tipo elettrotecnico/elettronico. La risorsa lavorerà sia con clienti italiani che internazionali, sia in sede dell'azienda che presso la sede del distributore. È quindi necessaria la buona conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, una seconda lingua europea, oltre alla propensione e disponibilità a brevi e frequenti trasferte su territorio sia italiano che estero.

Collocazione nell'organigramma: la risorsa risponderà direttamente al responsabile del servizio post vendita.

Obiettivi della mansione: ottenere una rete di distributori in grado di gestire e risolvere in modo autonomo le problematiche tecniche e le operazioni di manutenzione del parco macchine.

Altre informazioni

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.