Responsable Commercial SAV Technique H/F

Michael Page (France); La Vineuse sur Fregande; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans le domaine de l'équipement de manutention recherche un Responsable Commercial SAV Technique. Le poste inclut la gestion du service après-vente, en assurant le suivi technique et la satisfaction des clients. Vous aurez un rôle clé dans les interventions sur site, la formation et la promotion des services, tout en nécessitant une forte autonomie et un sens aigu du service client.

Prestations

Salaire attractif et évolutif

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'industrie ou la maintenance industrielle.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Assurer le suivi technique et le support client.
• Réaliser des diagnostics et des réparations sur site.
• Rédiger des rapports d'intervention et établir des devis.

Connaissances

Expertise mécanique

Hydraulique

Outils ERP (SAP)

Relation client

Travail en équipe

Description du poste

• Groupe international spécialisé dans l'équipement de manutention
• 5 ans d'expé. mini à des fonctions commerciales SAV - Technique

À propos de notre client

Rejoignez une entreprise internationale reconnue dans le domaine du matériel de manutention, proposant des solutions innovantes pour les équipements de levage et les accessoires de chariots élévateurs. Avec une présence mondiale et une expertise technique pointue, cette société met un point d'honneur à accompagner ses clients avec un service après-vente de qualité. Pour son équipe en France, basée en Île-de-France, elle recherche un Responsable Commercial SAV Technique afin d'assurer le suivi technique, les interventions et le support client.

Description

Rattaché au Directeur Général France, le Responsable Commercial SAV Technique joue un rôle-clé dans l'accompagnement des clients et le développement des services après-vente. Il planifie et réalise des visites sur site pour effectuer des réparations simples et diagnostiquer les problèmes techniques liés aux équipements. Il propose des solutions adaptées, assure la formation et la mise en service des équipements, et veille à la satisfaction des clients. Il rédige des rapports d'intervention et collabore avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser l'offre de services. Il participe également à la promotion de la location et du reconditionnement des équipements, tout en établissant des devis pour les prestations et les pièces détachées. Ce poste stratégique demande une forte autonomie et un sens du service client développé.

Profil recherché

Le Responsable Commercial SAV Technique idéal possède au minimum 2 ans d'expérience dans l'industrie ou la maintenance industrielle. Il dispose d'une solide expertise en mécanique, hydraulique et systèmes techniques. Une bonne maîtrise des outils ERP, notamment SAP, est un atout. Organisé et autonome, il sait gérer les interventions techniques et conseiller efficacement les clients. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour échanger avec les équipes et les clients internationaux. Un excellent relationnel et une capacité à travailler en équipe seront des atouts pour réussir à ce poste.

Conditions et Avantages

Salaire attractif et évolutif.