Manager Espace Conseil Assurance - La Réunion (F/H)

ACCA Consulting; Saint-Denis; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'assurance cherche un Manager pour son Espace Conseil à Saint-Denis. Le candidat idéal a une solide expérience en management de force de vente et en développement commercial, avec une forte capacité à gérer des relations client à la fois pour les particuliers et les professionnels. Ce rôle est essentiel pour optimiser la qualité de service et la satisfaction des clients au sein de l'agence.

Qualifications

• Profil expérimenté dans le management de force de vente.
• Maitrise de la relation client Part/Pro dans le domaine de l'assurance.
• Capacité à déployer une organisation optimisée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer la performance commerciale.
• Déployer la stratégie commerciale d'AXA Réunion.
• Contrôler la satisfaction client et le respect des procédures.

Connaissances

Management de force de vente

Relation client Part/Pro

Développement commercial

Optimisation de portefeuille client

Description du poste

Manager Espace Conseil Assurance - La Réunion (F/H)

Description

Sous la responsabilité du responsable commerciale AXA Réunion, vous gérez un portefeuille clients (Particuliers et PRO) au sein d'une Agence AXA France située à Saint Denis et assurez les fonctions de pilotage, de management et de montée en compétence d'une équipe de Conseillers en Assurance.

• Vous organisez et mettez en place l'activité au sein de l'Agence.
• Vous veillez au développement de la performance commerciale pour la vente de produits de l'offre globale AXA sur le marché du particulier et du PRO : auto, habitation, moto, garantie des accidents de la vie, prévoyance, santé, protection juridique, Multirisque pro...
• Vous assurez la qualité de la production en relation avec les règles de souscription, et le respect des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et à la satisfaction de nos clients

Vos principales missions seront :

• Déploiement et pilotage de la stratégie commerciale d' AXA Réunion au sein de l'EC
• Organisation des missions des collaborateurs de l'EC : Gestion de la relation client physique / Distanciel
• Pilotage, suivi, et contrôle de la performance commerciale sur les items IARD PP/ ADP selon les objectifs fixés
• Force de proposition sur les axes stratégiques à développer au sein du point de vente pour optimiser la performance commerciale
• Contrôle et pilotage de la satisfaction client
• Contrôle du respect des règles de souscription
• Contrôle de l'application des mesures de conformité et de sécurisation des opérations
• Suivi des formations des collaborateurs pour accompagnement de la montée en compétence

Qualifications

• Profil expérimenté dans le management de force de vente en point de vente
• Maitrise de la relation client Part/Pro dans la thématique Banque-Asssurance
• Potentiel Commercial avéré
• Capacité à déployer une organisation optimisée vers le développement d'un portefeuille client tant sur l'aspect commercial que sur la satisfaction client

About AXA

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
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