Expertise-comptable

Cerfrance; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe dynamique et engagé dans le conseil d’entreprise et l’expertise comptable. En tant que manager, vous serez le garant de la production de votre équipe, supervisant la qualité des dossiers et assurant la satisfaction client. Avec un parcours d’intégration adapté et une politique de formation soutenue, cette entreprise valorise le développement des compétences et l'écoute active. Si vous êtes passionné par le management et la relation client, cette opportunité est faite pour vous. Apportez votre leadership et contribuez à l'évolution de l'entreprise dans un environnement accueillant et responsable.

Prestations

Télétravail

CSE

Mutuelle

Tickets restaurant

Parcours d’intégration

Politique de formation

Qualifications

• Compétences en gestion de la relation client et suivi opérationnel.
• Leadership et capacité à fédérer les équipes.

Responsabilités

• Manager une équipe de comptables et assistants comptables.
• Assurer la rentabilité des dossiers et la satisfaction client.

Connaissances

Gestion de la relation client

Accompagnement des collaborateurs

Suivi opérationnel

Communication ascendante et descendante

Gestion de projets

Leadership

Compétences en communication

Formation

Bac+3

Description du poste

Cerfrance Champagne Nord Est Ile de France fait partie du réseau Cerfrance, 1er réseau national d’Associations de Gestion et de Comptabilité. Nous exerçons les métiers du conseil d’entreprise et d’expertise comptable.

Cerfrance Champagne Nord Est Ile de France c’est près de 1000 collaborateurs, 56 agences, 69 millions de chiffre d’affaires et 19 600 clients. Rejoignez un groupe fort de 70 ans d’expérience, proche de ses adhérents et expert des spécificités locales, économiques et humaines du territoire.

Nous sommes présents sur ces 7 départements: l’Aisne, les Ardennes, la Marne, la Seine et Marne, l’Aube, la Haute Marne et l’Essonne.

Nos valeurs sont la satisfaction clients, l’écoute, le respect des clients et des collaborateurs.

Si ces valeurs sont aussi les vôtres, alors Cerfrance est fait pour vous!

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la directrice de territoire et membre du comité de direction du territoire, vous managez une équipe composée de plusieurs comptables et assistants comptables.

A ce titre :

1. Vous êtes le garant de la production de votre équipe : établissement des plans de charges, mise en adéquation de la compétence avec le besoin client, respect des délais et engagements pris auprès des clients.
2. Vous managez votre équipe et réalisez tous les points d'étape managériaux pour garantir la cohésion d'équipe, l'implication, l'évolution de chaque personne et le respect des méthodes et process de l'entreprise.
3. Vous vous assurez de la rentabilité des dossiers en apportant les actions correctives si nécessaire. Vous veillez à la bonne facturation et aux encaissements des prestations.
4. Vous êtes au cœur de la satisfaction client et œuvrez au quotidien dans ce sens avec votre équipe. Vous êtes amené(e) à intervenir en cas de litige.
5. Grâce à la supervision des dossiers de l'équipe que vous réalisez ou que vous coordonnez, vous mettez en place les actions permettant d'apporter la qualité attendue sur les dossiers, collectivement ou individuellement.

Pourquoi intégrer notre Cerfrance?

1. Un parcours d’intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs.
2. Une politique de formation soutenue.
3. Une rémunération attractive avec une part fixe sur 13 mois + une part variable collective (intéressement et participation).
4. Une politique RH permettant de bénéficier de dispositifs tels que le télétravail, un CSE, la mutuelle, les tickets restaurant.
5. Une entreprise responsable tournée vers les valeurs humaines et une maîtrise de ses impacts environnementaux.
6. Des locaux accueillants.

Notre processus de recrutement se déroule en 2 étapes :

1. Premier échange avec notre équipe RH pour nous présenter, faire un point sur votre parcours et valider les prérequis.
2. Deuxième échange avec le Directeur d’Agence et la DRH.

Profil recherché

Savoir-Faire

1. Compétences en gestion de la relation client.
2. Capacité à accompagner les collaborateurs et développer leurs compétences.
3. Compétences en suivi opérationnel.
4. Compétence en communication ascendante et descendante avec les différents interlocuteurs de l’entreprise.
5. Compétences en gestion de projets.

Savoir-Être

1. Excellentes compétences en communication et relationnel.
2. Leadership, capacité à fédérer les équipes, courage managérial.
3. Proximité et écoute active des clients.
4. Dynamisme et motivation à contribuer au développement de l’entreprise.

Formation & expérience

Bac+3

Vous pensez que le poste est fait pour vous ? N'hésitez plus !