ALTERNANCE - Conseiller Commercial Technique (F/H)

TotalEnergies SE; Bacouel-sur-Selle; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

TotalEnergies SE recherche un alternant pour une durée de 12 à 24 mois en relation clientèle. Le candidat participera à la gestion des relations clients dans un environnement dynamique, tout en développant des compétences clés dans la vente et le service client. Ce poste est idéal pour ceux préparant un diplôme en commerce ou relation client, offrant une formation pratique enrichissante.

Qualifications

• Compétences en relation commerciale téléphonique requises.
• Tenacité, rigueur, sens de l'écoute et de la communication recherchés.

Responsabilités

• Assurer les relations avec la clientèle et les prises de rendez-vous.
• Informer et conseiller les clients sur les services et tarifs.
• Gérer la planification des interventions des techniciens.

Connaissances

Relation clientèle

Discours commercial

Aisance relationnelle

Négociation

Capacité d'adaptation

Formation

BAC+2/+3 en commerce ou relation client

Description du poste

Contract duration

Ces différentes missions permettront de bénéficier d’une vision transverse de nos différentes activités dans un cadre valorisant et formateur.

Les compétences développées pendant la mission :

• Vos connaissances des techniques de relation clientèle ;
• Votre discours commercial et votre aisance relationnelle ;
• Vos aptitudes de négociation ;
• Votre capacité d'adaptation.

Rejoignez une équipe dynamique, spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de matériel de chauffage.

Rattaché(e) à notre Responsable Relation Clientèle Technique, vous aurez notamment pour missions de :

• Assurer les relations avec la clientèle et les prises de rendez-vous ;
• Informer et conseiller la clientèle concernant l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage, nos offres de service, tarifs et délais d'intervention, en s’assurant de la satisfaction clients ;
• Établir et assurer le suivi des devis et autres offres commerciales ;
• Assurer les relations avec les fournisseurs, la gestion des stocks et les achats de matériels ;
• Gérer la planification des interventions de nos techniciens ;
• Contribuer par son action commerciale et son professionnalisme à la consolidation et au développement du portefeuille clients, participer à la fidélisation de la clientèle ;
• Promouvoir une image dynamique, positive, commerciale de l’entreprise et participer au renforcement des résultats.

Vous recherchez un contrat d'alternance de 12 ou 24 mois dans le cadre de la préparation d'un BAC+2/+3 en commerce ou relation client.

Vous avez de réelles aptitudes à la relation commerciale téléphonique.

Vous êtes tenace, rigoureux(se), et vous avez le sens de l'écoute et de la communication.

TotalEnergies Proxi Nord Est, filiale de près de 700 collaborateurs, est spécialisée dans la commercialisation et la distribution d'énergies de qualité supérieure (pellets, bûches de bois et bois d’allumage, Adblue, gaz naturel et électricité, lubrifiants, carburants, Gaz Non Routier et Fioul domestique), accompagnées de services premium. Nos équipes proposent également l'installation, l'entretien et le dépannage de matériel de chauffage, quelle que soit l'énergie utilisée.

TotalEnergies Proxi Nord Est inscrit l’ensemble de ses activités et opérations dans le respect des normes environnementales actuelles et agit de manière éthique, transparente et socialement responsable, afin de contribuer à la bonne santé et au bien-être de l’ensemble de ses collaborateurs et parties prenantes.