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Mitarbeiter Kundenservice
Zusammenfassung
Ein Unternehmen im Bereich Kommunikationshilfen sucht eine Fachkraft im Kundenservice in Bremen. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Planung von Terminen und Routen, die Koordination von Beratungs- und Auslieferterminen sowie die Bearbeitung von Anfragen. Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Kundenkontakt mitbringen. Angeboten werden ein sinnstiftender Job in Vollzeit, Firmenfitness, Betreuungsangebote für Mitarbeiter und vieles mehr.
Leistungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Beruf.
- Erfahrung mit administrativen Abläufen von Vorteil.
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gerne Call-Center-Erfahrung.
Aufgaben
- Planen von Terminen und Routen für das Außendienstteam.
- Koordination von Beratungs- und Auslieferterminen.
- Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
Kenntnisse
Ausbildung
Wir suchen ab sofort Verstärkung in Vollzeit für unseren Kundenservice am Standort Bremen und Bochum.
Sie wollen ...
- sprachbeeinträchtigten Menschen eine Stimme geben?
- Menschen auf dem Weg zu ihrem Hilfsmittel an die Hand nehmen?
- Teil eines motivierten und kollegialen, familiären Teams sein?
Wir sind REHAVISTA, Mitglied der Smartbox-Gruppe. Wir unterstützen Kinder und Erwachsene mit motorischen und sprachlichen Beeinträchtigungen, am Leben teilzuhaben und somit ihren Alltag zu erleichtern. Durch die Versorgung mit Kommunikationshilfen und anderen Hilfsmitteln geben wir Menschen ein Stück Lebensqualität zurück. Mit rund 170 Kolleg:innen (z.B. Therapeut:innen, Berater:innen oder Techniker:innen) sind wir konkret vor Ort - deutschlandweit.
- Planen von Terminen und Routen für unser deutschlandweit tätiges Außendienstteam
- Koordination von Beratungs- und Auslieferterminen eines zugeordneten Außendienstteams bzw. Regionen
- Zusammenarbeit/Rücksprache mit den jeweiligen Außendienstmitarbeiter:innen
- telefonische Terminvereinbarung
- Koordination von Terminabsagen
- Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen
- abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Beruf
- sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung mit administrativen Abläufen von Vorteil
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt
- hohe Kommunikationsbereitschaft
- idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gerne Call-Center-Erfahrung im In- oder Outbound
- strukturiertes und planvolles Arbeiten
- idealerweise Erfahrung in der Terminierung und Routenplanung
- einen sinnstiftenden Job
- eine Vollzeitstelle (38,5 Wochenstunden)
- Firmenfitness und Firmenrad
- corporate benefits
- Mobilitätszuschuss
- betriebliche Altersvorsorge
- offene Zusammenarbeit im Team
- Wertschätzung, Transparenz, Diversität
- betriebliche Feiertage an Heiligabend und Silvester
- eine gute Zeit zwischen Frühstück und Feierabend
Wir liefern Ihnen gute Gründe, abends den Wecker zu stellen und morgens gern aufzustehen.
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.