Werkstudent für unser Kundencenter (all genders) (Protect) - Düsseldorf

Provinzial Rheinland - Versicherung & Altersvorsorge; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes B2B-Versicherungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Werkstudenten für das Kundencenter. Sie unterstützen ein dynamisches Team in der Kundenbetreuung, bearbeiten Anfragen und liefern exzellenten Service. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Unterstützung in akademischen Arbeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge

Home Office

Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Freude am Umgang mit Menschen und kommunikativ.
• Engagement und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Anlaufstelle für Kunden und Verknüpfung der Leistungsprüfung.
• Bearbeitung von Anfragen und Schriftstücken.
• Aktive Unterstützung des Kundencenters im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Technik-Affinität

Eigenverantwortlichkeit

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Werkstudent für unser Kundencenter (all genders) (Protect) - Düsseldorf

Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem der führenden B2B-Versicherungsunternehmen im Segment der Kreditabsicherungen. Wir übernehmen in ihrem Auftrag sowohl die Konzeption von Kredit- und Verdienstausfallversicherungen, als auch weiterer Embedded-Insurance Lösungen in einem schnell wachsenden Marktsegment, insbesondere deren Vertrieb, die Verwaltung und die Leistungsbearbeitung in- und außerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland.

Starte bei uns: nach Vereinbarung

Standort(e): Düsseldorf

Unternehmensbereich: Kundencenter Protect

Das werden Deine Aufgaben sein:

Zusammen im Team unterstützt Du das Kundencenter der ProTect im Tagesgeschäft und betreust dabei ganzheitliche eigene Aufgabenbereiche. Dazu gehören u.a.:

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und agierst dabei als Verknüpfung der Leistungsprüfung und der Vertragsabteilung.
• Du bist die Stimme unserer Versicherung und handelst dabei im ständigen Telefonkontakt serviceorientiert und eigenverantwortlich.
• Mit deiner Technik-Affinität wirst du diverse Anfragen annehmen und selbstständig bearbeiten.
• Außerdem bist du dafür zuständig, eingehende Schriftstücke zu bearbeiten und diese schriftlich über das interne System zu beantworten.

Das bringst Du mit:

• Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt, hast dabei Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark.
• Deine Überzeugungskraft und Kundenorientierung machen es dir leicht, deine Aufgaben zuverlässig und selbstständig zu bearbeiten.
• Der routinierte Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich kein Problem.
• Ein hohes Maß an Engagement und Serviceorientierung zeichnen dich aus.

Das bieten wir Dir
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung • kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge• Home Office • Innovatives Gesundheitsmanagement •Möglichkeit einer anschließenden Werkstudententätigkeit • Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten

Ansprechpartnerin:
Helen Hiltmann
Personal
Telefon: [phone]