Technischer Helpdesk Operator (m/w/d)

Avantgarde Sales & Marketing Support GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Sales & Marketing sucht einen Technischen Helpdesk Operator, um den Support für technische Anfragen zu gewährleisten. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Außendiensttechnikern und Kunden zusammen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an spannenden Projekten sowie bis zu 30 Tage Jahresurlaub und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich

Geförderte Sportangebote

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise als Servicetechniker:in.
• Gute Kenntnisse in Elektrik sowie grundlegendes Wissen in Mechanik.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Technischer Support per Telefon und E-Mail, traitement de demandes client.
• Bearbeitung von Serviceberichten und Koordination der Ersatzteilprozesse.
• Teilnahme an der Support-Hotline nach Einarbeitung.

Kenntnisse

Elektrik

Mechanik

Kundenservice

MS Office

SAP

Ausbildung

Technische Ausbildung im Bereich Industriemechanik, Mechatronik oder Industrieelektriker

Jobbeschreibung

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Technischer Helpdesk Operator (m/w/d)

Ihr Aufgabenprofil

• Übernahme des technischen Supports per Telefon, E-Mail, erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen
• Bearbeitung und Verfolgung von Serviceberichte der Außendiensttechniker und Koordination der Ersatzteil- und Toolingprozesse
• Identifikation von benötigte Ersatzteile mithilfe von Maschinendokumentationen und berätst bei nicht mehr verfügbaren Komponenten
• Pflege von technische Daten in der Database, Erstellung von Wartungsverträgen und Gewährleistungsfällen
• Nach der Einarbeitung Teilnahme an der Support-Hotline (inkl. möglicher, vereinzelter Bereitschaftsdienste)

Ihr Qualifikationsprofil

• Technische Ausbildung z.B. im Bereich als Industriemechanik, Mechatronik, Industrieelektriker oder vergleichbare Qualifikationen
• Fundierte Berufserfahrung im technischen Umfeld – z.B. als Servicetechniker:in mit dem Wunsch, vom Außendienst ins Büro zu wechseln
• Gute Kenntnisse im Bereich Elektrik sowie grundlegendes Know-how in der Mechanik
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit den gängigen mit MS Office Anwendungen, idealerweise auch mit SAP (CRM/FSM)

Wir bieten

• Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partner und Optionen!
• Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge oder das Meer warten auf Dich!
• Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich - jede Minute zählt bei uns!
• Wer arbeitet, muss sich auch gönnen: Geförderte Sportangebote sowie eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.
Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Ihre Ansprechperson

Patrick Kummer-Bastian
[phone]