Teamleiter (m/w/d) IT-Support

Hohenstein Laboratories GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Forschungsunternehmen in Deutschland sucht einen Teamleiter im IT-Support. In dieser Vollzeitposition leiten Sie ein neunköpfiges Team und optimieren die Support-Prozesse. Das Unternehmen bietet Ihnen eine unbefristete Festanstellung mit geregelten Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerber sollten über eine IT-Ausbildung und Erfahrung in der Teamführung verfügen.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Gleitzeit

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobsicherheit

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung und Motivation eines Teams.
• Fähigkeit zur Optimierung und Standardisierung von Prozessen.
• Gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Leitung eines neunköpfigen IT-Support-Teams.
• Wartung der IT-Infrastruktur sicherstellen.
• Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Detailsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Unternehmensprofil

Hohenstein ist weltweit anerkannt als führendes Zentrum für Forschung und Dienstleistungen mit einer über 75-jährigen Expertise in den Bereichen Prüfung, Testung, Zertifizierung, Inspektion und Forschung. Unser Team besteht aus über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden in zahlreichen Ländern, die ein breites Fachwissen in den Disziplinen Textil, Chemie, Medizin, Biomedizin und Ingenieurwissenschaften vereinen. Unser vorrangiges Ziel ist es, unsere Kunden weltweit dabei zu unterstützen, ihre Produkte nachhaltig, zuverlässig, marktfähig und verbraucherfreundlich zu machen. In unseren hochmodernen, akkreditierten Laboren im In- und Ausland werden Textilien aller Art, Medizinprodukte und Alltagsgegenstände objektiv und unabhängig gemäß strengen wissenschaftlichen Kriterien untersucht.

Ihre Aufgaben

• Führung sowie Weiterentwicklung eines neunköpfigen IT-Support-Teams
• Optimierung und Standardisierung von Support-Prozessen
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes sowie die Wartung der IT-Infrastruktur
• Priorisierung und Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen
• Steuerung externer Dienstleister, Konzipierung von Hard- und Softwareausstattung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
• Starke Kundenorientierung, Organisationstalent und hohe Eigeninitiative
• Strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Details
• Erfahrung in der Führung, Motivation und Organisation von Mitarbeitern
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten und Gleitzeit
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Jobsicherheit in einem Wachstumsmarkt