Station Manager Assistant (m/w/d) in Vollzeit - Hamburg

Off Camper; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Hamburg sucht einen Station Manager:in Assistant, um den operativen Betrieb zu unterstützen. Sie sind verantwortlich für die Organisation des Tagesgeschäfts und die Motivation des Teams. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine relevante Ausbildung sind erforderlich. Tolle Mitarbeitervergünstigungen und eine offene Unternehmenskultur werden geboten.

Leistungen

Rabatte auf Campermiete

Konstruktives Feedback

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Autovermietung oder Tourismus.
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards.

Aufgaben

• Organisation und Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts.
• Gewährleistung einer optimalen Customer Experience.
• Verantwortung für das Onboarding und die fachliche Weiterentwicklung des Teams.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Problemlösungskompetenzen

Kund:innen- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Flexibilität

MS Office Kenntnisse

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Ausbildung

Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

Studium im Bereich BWL, Tourismusmanagement oder ähnliches

Jobbeschreibung

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Overview

Der Job
Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”. Als Station Manager:in Assistant bist Du verantwortlich für die Organisation und Abwicklung des operativen Geschäfts an der Station und unterstützt damit den:die Station Manager:in. Du liebst es Dein Team zu motivieren, Feedback zu geben und weiterzuentwickeln? Du kommunizierst klar und hast Spaß daran ambitionierte Ziele zu erreichen? Das Erstellen der Personaleinsatzplanung fällt Dir ebenso leicht wie hands on im Tagesgeschäft mit anzupacken?

Dann freuen wir uns riesig Dich als Teammitglied an unserem Standort zu begrüßen!

Deine Rolle

• Organisation und Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts vor Ort anhand der Vanever Qualitätsstandards nach Leitfaden (Camperausstattung, Übergaben, Rücknahmen, Reinigung)
• Gewährleistung einer optimalen Customer Experience durch herausragenden Service vor Ort
• Erstellen der Personaleinsatzplanung (PEP) anhand des Ausführungsplans, der Umsatzerwartung und unter Einhaltung des vorgegebenen Personalbudgets
• Maximieren des Umsatz durch smarte Zusatzverkäufe (Merch Artikel, Versicherungsupgrade, Gutscheine)
• Unterstützung bei der Rekrutierung, Führung und Motivation des Teams vor Ort
• Verantwortung für das Onboarding und die fachliche Weiterentwicklung des Teams vor Ort
• Ansprechpartner:in für Kund:innen während und nach der Reise, inklusive Reisesupport unterwegs bis 22 Uhr
• Sicherstellen eines optimalen Lager- und Bestandsmanagement
• Verantwortung für Arbeits- und Gesundheitsschutz am Standort

Dein Profil

• Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Tourismusmanagement oder ähnliches
• Entrepreneurial Mindset und Führungsqualitäten
• Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Autovermietung, Tourismus
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und eine Hands-On Mentalität
• Deine offene und empathische Art helfen Dir dabei, Gespräche aller Art und Konflikte zu meistern
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
• Kund:innen- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenendarbeit)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Was wir bieten

• Campen ist unsere Leidenschaft: Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete
• Echtes Wertesystem: Unsere Unternehmenskultur ist keine leere Phrase - unsere Werte bilden die Basis und werden jeden Tag gelebt
• Gemeinsam zum Erfolg: Bei uns gestaltest du nicht nur deinen Job, sondern trägst aktiv dazu bei, dass wir alle auf dem Erfolgstrip sind
• Offene Kommunikation: Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt
• Vielfalt der Talente: Jede:r bringt einzigartige Fähigkeiten mit, die wir schätzen und fördern wollen
• Echt authentisch: In unserem Team zählt vor allem eins – du selbst zu sein

Über uns

Vanever ist ein junges Unternehmen aus München, dessen Ziel es ist dir einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Outdoor-Freaks, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Im Team ist es uns besonders wichtig, dass alle an einem Strang ziehen: Wir tauschen Ideen aus, geben einander ehrliches Feedback, helfen uns gegenseitig – und ergänzen uns damit perfekt. Der Spaß an der Arbeit darf dabei natürlich nicht zu kurz kommen. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events und Campingausflügen haben wir die Chance, uns noch besser kennenzulernen und auch abseits vom Büro Zeit miteinander zu genießen! Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über kreative und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.