Rezeptionist (m/w/d)

Hey Lou HOTELS; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Karlsruhe sucht einen Rezeptionisten / Front Office Agent (m/w/d). Du begrüßt und betreust Gäste, sorgst für einen reibungslosen Check-in & Check-out und bist Ansprechpartner für Anliegen. Wir legen Wert auf Teamarbeit, persönliche Entwicklung und digitale Innovationen. Bewirb dich jetzt, um Teil dieser dynamischen Arbeitsumgebung zu werden!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Wettbewerbsfähige Vergütung

13. Monatsgehalt

Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit

Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch.
• Du brennst für die Hotellerie, egal ob Quereinsteiger oder Fachkraft.
• Du bist lösungsorientiert und denkst effizient.

Aufgaben

• Du begrüßt und verabschiedest die Gäste freundlich.
• Du sorgst für einen effizienten Check-in & Check-out.
• Du beantwortest Telefonanfragen und bearbeitest Gästebeschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamplayer

Multitasking

Lösungsorientierung

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Über uns und Position

Wir setzen in unseren Hey Lou HOTELS auf junge & frische Ideen. Deine Ideen. Deshalb suchen wir Dich als Rezeptionist / Front Office Agent (m/w/d).

Dank flacher Hierarchien & kurzer Entscheidungswege ist eine Mitarbeit auf Augenhöhe möglich & erwünscht. Uns interessieren Deine Gedanken zur Verbesserung & Optimierung einzelner Prozesse im Front Office Bereich.

Digitalisierung wird bei uns groß geschrieben, dies hilft Dir auch in Peakzeiten einen kühlen Kopf zu bewahren. #Deine Zeit. Unser Wert.

Wenn Du ein Teil dieser Revolution sein möchtest, weg von der klassischen Hotelmentalität & hinzu der modernen Systemhotellerie, dann bewirb Dich jetzt bei uns - wir können es kaum erwarten Dich kennen zu lernen!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibst
• Wettbewerbsfähige Vergütung - weil gute Arbeit fair bezahlt werden muss
• 13. Monatsgehalt im November - weil wir wissen, dass Weihnachtsgeschenke teuer sind
• Zuschlag bei Sonn-, Feiertags & Nachtarbeit - weil wir das nicht als selbstverständlich sehen
• Prämienzahlung für besondere Anlässe - weil wir mit Dir besondere Momente feiern

Dein Alltag

• Faire Arbeitszeiten, die über ein Stempelsystem erfasst werden - keine Überstunde geht verloren
• Lockere & familiäre Atmosphäre - wir connecten am liebsten per Du! #Hey Du.
• Innovation ist Teil unserer DNA - paperless, cashless, … we love it!

An- & Abreise leicht gemacht

• Steuerfreies Deutschlandticket - Deine Freiheit überall hinzukommen
• Kostenfreier Hotelparkplatz - Parkplatzsuche ist nervig

Urlaub

• Entdecke deutschlandweit unsere Hotels - Schnäppchenpreise sind garantiert
• Auch Familie & Freunde sind herzlich willkommen - nutze hierfür unsere Family&Friends Rate

Deine Zukunft

• Interne Karrieremöglichkeiten - engagierte Talente unterstützen wir
• Mitarbeiterschulungen - Deine persönliche & berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
• Performance & Development Gespräche - Feedback & Ziele die Dich auf das nächste Level bringen
• Empowerment - vielfältige Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung

Zu Deinem Vergnügen

• Spaß bei der Arbeit - was gibt`s Wichtigeres?!
• Regelmäßige Teamevents - Teambuilding steht bei uns im Fokus
• Smartphone zur beruflichen & privaten Nutzung - Erreichbarkeit ist die halbe Miete, keine Sorge "Work-Live-Balance" ist kein Fremdwort für uns
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits - shoppen bis zum Umfallen
• Nachhaltiger Arbeitgeber - die Umwelt liegt uns am Herzen
• Dein Style - bring your own personality (Tätowierungen, Piercings, bunte Haarfarben: Alles ist erlaubt!)

Aufgaben, die begeistern

• Du bist der erste Eindruck für unseren Gast: Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung stehst Du unseren Gästen mit Rat & Tat zur Seite
• Du bist unser Check-in & Check-out Hero: Vom Geschäftsreisenden bis zum Individualreisenden, Du sorgst für einen effizienten An- & Abreise Prozess
• Du hast Multitasking Fähigkeiten: Telefonanfragen beantwortest Du mit links
• Du bist Lösungsorientiert: Eventuell aufkommende Gästebeschwerden nimmst Du selbstbewusst & verantwortungsvoll in Angriff
• Du bist ein echter Teamplayer: Abteilungsübergreifendes Arbeiten ist für Dich kein Fremdwort
• Du hältst alle auf Kurs: Auf die Schichtübergabe mit Dir freut sich jeder
• Du bist ein Organisationstalent: Egal ob Einzel- oder Gruppenanfragen, Du bekommst alle unter einen Hut
• Du liebst Qualitätsmanagement: Bei Richtlinien & Prozessen schlägt Dein Herz höher

Qualifikationen

• Du brennst für die Hotellerie (egal ob Quereinsteiger oder Fachkraft: Deine Motivation ist alles, was zählt!)
• Du bist ein echter Teamplayer & freust Dich auf ein modernes & vielfältiges Team
• Du magst flache Hierarchien & schätzt einen teamorientierten Umgang auf Augenhöhe
• Du bist herzlich & empfängst jeden freundlich (egal ob Gäste, Kollegen oder Lieferanten: Bei Dir ist jeder herzlich willkommen!)
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten & schaffst damit "WOW-Momente"
• Du bist offen für digitale Prozesse, welche Dich bei Deiner täglichen Arbeit unterstützen
• Du hast die Fähigkeit, in einem schnellen & dynamischen Umfeld zu arbeiten & Prioritäten zu setzen
• Du bist lösungsorientiert & denkst effizient
• Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch

Was wir suchen

Daily Business? Nicht mit uns. Egal, ob Du einen Blick fürs Detail hast oder mit Deiner kreativen & innovativen Art neue Wege gehen willst, ob Du Technik-Nerd oder Menschenkenner bist - bei uns findest Du die für Dich passgenaue Stelle. Wir suchen außergewöhnliche Charaktere & leidenschaftliche Team Player.

Statt auf perfekte Lebensläufe legen wir viel mehr Wert auf individuelle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, mit Motivation & Leidenschaft, unvergessliche Momente zu schaffen.

Was auch immer Dein Background ist: Komm zu uns & schreibe Deine eigene Geschichte. Bewirb Dich jetzt unter: [e-mail]!

#Willkommen auf dem Weg zu den Besten

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