Rental Sales Agent (m/w/d)

Riller Schnauck; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Berlin sucht einen Rental Sales Agent (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenanfragen, unterstützen in der Fahrzeugannahme und -übergabe und kümmern sich um professionelle Kundenbeschwerden. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Die Position bietet unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeiterevents

Corporate Benefits-Programm

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gültiger Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail.
• Miet-Fahrzeugannahme und -übergabe.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Empathie

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Buchungssysteme

Jobbeschreibung

Rental Sales Agent (m/w/d) – Riller & Schnauck GmbH

Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit über 45 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Servicequalität und Tradition. Unsere Leidenschaft? Motorisierte Fahrzeuge – vom Motorrad bis zum Premium- und Luxuswagen.

Unsere hauseigene Autovermietung MietMe ermöglicht es Kunden, auch während Werkstattaufenthalten mobil zu bleiben. Über die Private Freizeit- oder Langzeitanmietung verschiedener BMW, MINI oder Mercedes Modelle bleiben Kunden flexibel. Bewerben Sie sich jetzt bei unserer Autovermietung MietMe – um die Position zu besetzen.

Standorte

• Berlin-Steglitz
• Teltow (PM)
• Vollzeit – Unbefristet

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen über Telefon, E-Mail und Online-Plattformen zu unseren Mobilitätslösungen (z.B. Fahrzeugmiete, Verfügbarkeiten und Zusatzleistungen).
• Miet-Fahrzeugannahme und -übergabe mit allen relevanten Arbeitsabläufen.
• Unterstützung bei Buchungsprozessen und Klärung technischer oder organisatorischer Fragen sowie Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Buchungsunterlagen.
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden, inkl. Dokumentation von Reklamationen und Sicherstellung einer zeitnahen Klärung.
• Entwicklung von kulanten und kundenorientierten Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder im Dienstleistungssektor, wünschenswert.
• Routinierter Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in Buchungssystemen und digitalen Tools, wünschenswert.
• Ausgeprägte Service-Mentalität, kundenorientiertes Denken und Handeln, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist.
• Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise.
• Gültiger Führerschein Klasse B.

Ihr Benefit

• Arbeit mit etablierten Premium- und Luxusmarken.
• Offene, moderne Teamkultur mit kollegialem Miteinander und Duz-Kultur.
• Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten zur Wissensvermittlung.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit.
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
• Mitarbeiterevents, -rabatte.
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing.
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm.

Bei uns trifft Leidenschaft für Mobilität auf einen kompromisslosen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als einer der größten Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg wollen wir neue Maßstäbe setzen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Wenn Sie Teil unseres Familienunternehmens werden möchten, bewerben Sie sich jetzt.

Riller & Schnauck GmbH

Hindenburgdamm 68, 12203 Berlin

Jetzt online bewerben

Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen. Vielfalt bereichert uns – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige online Bewerbung.

www.riller-schnauck.de