Onsite Support Specialist Dusseldorf (D)

Als Onsite Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Kollegen mit IT-Fragen in der Niederlassung Dusseldorf. Sie bieten Vor-Ort-Support in Dusseldorf und Remote-Support für die anderen europäischen Büros. Gemeinsam mit einem erfahrenen Remote-IT-Team arbeiten Sie daran, die operative Stabilität innerhalb der Organisation zu gewährleisten. Sie sind unabhängig, aber auch das Gesicht des IT-Teams in Amsterdam und spielen eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung des Betriebs der IT-Systeme.

Was Sie tun:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-bezogene Fragen und Probleme der Kollegen.
• Sie nehmen IT-bezogene Vorfälle über das Ticketsystem, telefonisch, persönlich und per E-Mail an, erfassen sie und lösen sie.
• Proaktives Erkennen von IT-Engpässen und Vorschlagen von Verbesserungen zur Optimierung der IT-Umgebung.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowohl vor Ort als auch aus der Ferne.
• Bei komplexeren Problemen arbeiten Sie mit IT-Experten aus der zweiten Reihe zusammen.

Geboten wird:

• Eine herausfordernde Position, bei der Sie 4,5 Tage in der Woche vor Ort in unserem Büro mit der besten Aussicht in Dusseldorf arbeiten werden.
• Ein Einstiegsgehalt zwischen €36.000 und €50.000 brutto pro Jahr, je nach Erfahrung und Kenntnissen.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer internationalen Anwaltskanzlei, in der Sie mit Fachleuten aus ganz Europa zusammenarbeiten werden.
• Die Möglichkeit, Ihre IT-Kenntnisse weiterzuentwickeln und innerhalb des Unternehmens zu wachsen.

Was Sie mitbringen:

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Rechtsgebiet
• Erfahrung mit IT-Support und IT-Projekten in verschiedenen Organisationen.
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen, Windows 10, Office 365 und Active Directory.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Flexibilität, um unabhängig in einem Remote-Team zu arbeiten.
• Eine kunden- und lösungsorientierte Einstellung mit dem Bestreben, die operative Stabilität zu gewährleisten.