Night Audit (m/w/d)

GCH Hotel Group; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Ludwigshafen sucht einen Nachtportier (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out sowie für administrative Aufgaben. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen. Attraktive Mitarbeiterrabatte und Aufstiegsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Verpflegung

Teamevents

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption.
• Freude am Umgang mit Gästen und Bereitschaft zur Arbeit in Nachtdiensten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out von Gästen.
• Betreuung der Gäste und Bearbeitung ihrer Anliegen.
• Administrative Tätigkeiten an der Rezeption.
• Erstellung der Tagesabschlüsse und Sicherheitsrundgänge.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

Organisierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Du bist ein Nachtschwärmer und liebst es, für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen, wenn alle anderen schlafen? Bei uns sorgst Du dafür, dass die Gäste bestens betreut sind und der neue Tag perfekt starten kann. Für unser Empfangs-Team im Excelsior Hotel Ludwigshafen suchen wir Dich als
Night Audit (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Check-in und Check-out: Du bist die zentrale Ansprechperson für spät anreisende Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess.
• Gästeservice und Betreuung: Auch nachts sorgst Du dafür, dass die Wünsche unserer Gäste erfüllt werden – von der Auskunft bis zur Lösung kleinerer Anliegen.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst die am Empfang anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Weckrufe, No-Show-Handling etc.
• Berichtswesen und Protokollierung: Du erstellst die Tagesabschlüsse und bereitest wichtige Informationen für die Tagesschicht vor.
• Sicherheit: Du sorgst durch regelmäßige Rundgänge für die Sicherheit im gesamten Hotel.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtdiensten
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Let´s grow, create and host! Let´s GCH!

„Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität“

Kontakt

Excelsior Hotel Ludwigshafen
Lorientallee 16
67059 Ludwigshafen