Mitarbeiter Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Klbikes; Regensburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Fahrradbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen verantwortlich und bieten kompetente Beratung zu hochwertigen Produkten. Sie arbeiten in einem motivierten Team, profitieren von flachen Hierarchien und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit aktiv einzubringen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Fahrräder haben und ein hohes Maß an Eigeninitiative mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten ohne Samstagsdienst

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Großes Entwicklungspotenzial

Attraktive Vergütung

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen via Telefon, E-Mail und persönlich.
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden zu unseren High-End-Produkten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung (m/w/d) in Regensburg

• Bearbeitung von Kundenreklamationen via Telefon, E-Mail und persönlich im Store
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden zu unseren High-End-Produkten
• Koordination mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Aktives Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Mitwirkung bei der Optimierung unserer Kundenserviceprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement von Vorteil
• Begeisterung für Fahrräder und Kenntnisse über High-End-Bikes und -Teile
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Engagiert, motiviert und bereit, Verantwortung zu übernehmen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative

Wir bieten Dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Samstagsdienst
• Sehr attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser umfangreiches High-End-Sortiment
• Möglichkeit, mit den neuesten Bikes und Teilen der bekanntesten Marken zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und großes Entwicklungspotenzial
• Attraktive Vergütung und Corporate Benefits

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

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