Mitarbeiter im Kundenservice

AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG; Coswig (Anhalt); Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Rekrutierungsfirma sucht einen Kundenservicemitarbeiter für den Exportbereich. Sie betreuen Kunden in ganz Europa, wickeln Aufträge ab und arbeiten eng mit Zollbeauftragten zusammen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und sichere Englischkenntnisse mit. Diese Rolle erfordert Lösungsorientierung und Teamgeist, um einen hervorragenden Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice und im Export-/Zollbereich von Vorteil.
• Französischkenntnisse von Vorteil.
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise unter Druck.

Aufgaben

• Betreuung etablierter und potenzieller Kunden in ganz Europa.
• Abwicklung von Aufträgen von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Rechnungsstellung.
• Zusammenarbeit mit Zollbeauftragten zur Klärung von Zoll- und Ausfuhrfragen.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache

Verhandlungssichere Kenntnisse der englischen Sprache

Lösungsorientierung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

ERP-Systeme

gängige Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Finden Sie mit der AllatNet Recruiting Ihren Traum-Job. Durch unseren einzigartigen Kontakt zu Groß- und mittelständischen Unternehmen erweitern wir Ihre Karrieremöglichkeiten.
Diese Dienstleistung ist für Sie völlig unverbindlich und kostenfrei.

Ihr Aufgabenbereich

-Betreuung etablierter und potenzieller Kunden in ganz Europa durch telefonische und schriftliche Kommunikation
-Abwicklung von Aufträgen von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Rechnungsstellung
-Erstellung von Gut- und Lastschriften
-Organisation der Logistik im Tagesgeschäft
-Überprüfung von Speditionsrechnungen
-Erstellung von Exportdokumenten
-Zusammenarbeit mit Zollbeauftragten zur Klärung von Zoll- und Ausfuhrfragen
-Beschwerdemanagement, einschließlich Retourenabwicklung und Rechnungskorrekturen
-Überwachung der Vertragserfüllung und Durchführung des Mahnwesens
-Administrative Aufgaben wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen oder die Pflege von Kundendaten

Ihr Profil

-Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
-Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
-Französischkenntnisse von Vorteil
-Berufserfahrung im Kundenservice und im Export-/Zollbereich von Vorteil
-Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Kenntnisse von ERP-Systemen
-Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung -strukturiert und konzentriert zu arbeiten
-Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation und der Teamarbeit.

Ihr Einsatzort

Coswig (Anhalt) / Umkreis

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