IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Die IQVIA Commercial GmbH & Co. OHG erbringt für die DAVASO Dienstleistungen im Management- und Verwaltungsbereich und ist führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung für Life Science Unternehmen.

Als Geschäftsbereich Health & Proof Soluitions mit Sitz in Singen sind wir Spezialist von maßgeschneiderten Softwarelösungen zur Integration in bestehende Systeme speziell für den Gesundheitsmarkt sowie für die Pharma- und Druckindustrie. Wir entwickeln individuelle Softwareprodukte und Komponenten zur Integration in bestehende Systeme – individuell und spezifisch für einzelne Branchen.

Deine Aufgaben

• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an unserer technischen Hotline
• Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen Ermitteln von schnellen und effizienten Lösungen
• Dokumentation sämtlicher Vorfälle in unserem Ticketsystem
• Übernahme der Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten, um unseren Kunden eine reibungslose Nutzung zu ermöglichen
• Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte, um höchste Standrads zu gewährleisten
• Nach Absprache Führen von vereinzelten Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern, um Geräte auszutauschen oder neue Installationen vorzunehmen
• Installation von Software auf verschiedenen Geräten und Gewährleistung, dass unsere Kunden immer mit den neuesten Anwendungen ausgestattet sind

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator oder Elektrotechniker
• Führerschein der Klasse B
• Möglichkeit in Schichten zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
• Gutes Verständnis für Technik sowie eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
• Fähigkeit im Team zu arbeiten sowie eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnissesind notwendig
• Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld sind wünschenswert

Deine Vorteile bei uns

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
• Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
• Büroflächen in super Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmöglichkeiten
• Online-Fitnessprogramme
• Kostenlose Getränke
• Spannende gemeinsame Events vor Ort und remote

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at https://jobs.iqvia.com