Front Office Supervisor (m/w/d) ab sofort

Soller Businesshotel; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Deutschland sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d). Sie koordinieren das Empfangsteam, führen Check-in und Check-out durch und stellen sicher, dass Gäste zufrieden sind. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Ausbildung in der Hotellerie sind erforderlich. Das Hotel bietet eine faire Bezahlung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, einschließlich Urlaub und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kreatives Umfeld zur persönlichen Weiterentwicklung

Übertarifliche Bezahlung

Bis zu 30 Tage Urlaub

2x jährlich Massageangebote

Modernes Onboarding

Mitarbeiterrabatte

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office.
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Teamkoordination am Empfang zur Unterstützung des Front Office Teams.
• Check-in & Check-out Prozesse selbstständig durchführen.
• Gästeservice und Zufriedenheit sicherstellen.
• Unterstützung bei Beschwerden und Lösungen finden.
• Schulung neuer Kollegen und Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre.
• Achtung auf Ordnung und optimale Prozesse am Empfang.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelreservierungssysteme (SIHOT von Vorteil)

Jobbeschreibung

Front Office Supervisor (m/w/d) ab sofort

Join to apply for the Front Office Supervisor (m/w/d) ab sofort role at Soller Business Hotel

Aufgaben

• Teamkoordination am Empfang: Du unterstützt das Front Office Team bei der täglichen Arbeit, verteilst Aufgaben während der Schicht und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Check-in & Check-out: Du führst selbstständig die Abläufe durch und hilfst bei komplexeren Buchungen oder besonderen Gästewünschen.
• Gästeservice & Zufriedenheit: Du bist Ansprechpartner für Gästeanliegen während Deiner Schicht und stellst sicher, dass jeder Aufenthalt positiv bleibt.
• Unterstützung bei Beschwerden: Du reagierst souverän auf Probleme und leitest Lösungen gemeinsam mit dem Team ein.
• Schulung & Motivation: Du unterstützt neue Kollegen, stehst dem Team beratend zur Seite und förderst eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Organisation & Ablaufeffizienz: Du achtest auf Ordnung, Kontrolle der Reservierungen und optimale Prozesse am Empfang.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du kommunizierst aktiv mit Housekeeping & Restaurant, um den täglichen Ablauf zu koordinieren.

Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
• sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in der Gästebetreuung und im Umgang mit Hotelreservierungssystemen (SIHOT von Vorteil)
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
• gepflegte Umgangsformen
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Wir bieten

• ein kreatives Umfeld indem auch Ihre persönliche Weiterentwicklung nicht zu kurz kommt
• übertarifliche & faire Bezahlung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• 5 Tage Woche
• 2x jährlich Massageangebote
• Tiefgaragenstellplatz
• Modernes und offenes Onboarding
• Während dem Onboarding einmalige Übernachtung im Hotel inkl. Abendessen und Frühstück sowie Nutzung des Prana Spas bei Bedarf
• Mitarbeiterrabatte sowie Family Raten
• Corporate Benefits
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• elektronische Zeiterfassung
• Mitglied bei Fair Job Hotels

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.