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Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung

Schuelerhilfe GmbH

Gelsenkirchen

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Teilzeit

Vor 30+ Tagen

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Ein innovatives Unternehmen sucht einen Werkstudenten für die Kundenbetreuung, der das Team in Gelsenkirchen verstärkt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden, erstellen individuelle Angebote und finden Lösungen für Beschwerden. Flexible Arbeitszeiten und eine herzliche Einarbeitung bieten Ihnen die Möglichkeit, Studium und Arbeit optimal zu verbinden. Wenn Sie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, praktische Erfahrungen zu sammeln und aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.

Flexible Arbeitszeiten

Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Bezuschusste Mittagsmenüs

Regelmäßige Firmenevents

Intensive Betreuung und Feedback

Eingeschriebene/r Student/in im BWL oder vergleichbaren Fachrichtungen.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit.

Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kunden.
Analyse der Kundenbedürfnisse und Erstellung von Angeboten.
Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen.

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Eingeschriebene/r Student/in

Studium im Bereich BWL oder vergleichbar

Wir verstärken unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale und suchen Sie als Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung

Gewissenhafte und präzise Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von Angeboten
Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der Neukundengewinnung
Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
Pflege der Stammdaten unserer Kunden
Regelmäßige Durchführung von Elterngesprächen
Sie sind eingeschriebene/r Student/in, wünschenswert im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Spaß daran, eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten
Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit Englisch oder anderen Sprachen (Spanisch, Türkisch, Arabisch, Französisch)
Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten, angepasst an Ihr Studium
Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten
Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung
Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
Wir haben eine gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV
Wir leben Wertschätzung und legen Wert auf einen respekt-und humorvollen Umgangston