Mitarbeiter Customer Service (m/ w/ d)

Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!".

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in Hamburg einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

• Eigenständiges Kundenauftragsmanagement mit Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System
• Verantwortung für die Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung und Auftragsabwicklung
• Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
• Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen hinsichtlich Produkte, Preise und Lieferkonditionen
• Kontinuierliche Pflege und Dokumentation der Kunden- und Interessentendaten im ERP- und CRM-System
• Administrative Unterstützung unseres Außendienstes
• Mitarbeit an Projekten zur Prozessverbesserung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung(z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/ -frau für Groß- und Außenhandel)
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• HoheEigenmotivation, technisches GrundverständnissowieKommunikationsstärke
• Praxis in MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Gute Erfahrung in CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im Elektrogroßhandel
• Praxiserfahrung mit SAP
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Mitarbeitervorteile, z.B. einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
• Flexible Arbeitszeiten
• Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume
• Möglichkeiten, Strukturen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen

Wenn wir Sie für diese Herausforderung begeistern können, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.

Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Ihr Ansprechpartner bei uns: Manja Wischnowski

Pfannenberg Europe GmbH,Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg

Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.