Customer & Support Administrator (m/w/d)

Lawo AG; Rastatt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IP-Lösungen in Rastatt sucht einen Customer & Support Administrator, der die internationale Auftragsabwicklung betreut und den Kundenservice durch die Erstellung von Versand- und Exportdokumenten unterstützt. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, sowie eine kaufmännische Ausbildung. Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell werden angeboten.

Leistungen

Attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Lawo Academy: Sprachkurse und Weiterbildung

Tägliches Catering

Mitarbeiter-Events

E-Bike Leasing

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Teamarbeit und zur Übernahme von Verantwortung.

Aufgaben

• Internationale Auftragsabwicklung einschließlich Erstellung von Dokumenten.
• Kundenservice per Telefon und E-Mail.
• Nachverfolgung von Bestellungen und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Sorgfältige Arbeitsweise

Selbstsicheres Auftreten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Zukunftsweisend seit Jahrzehnten und weltweit führend: Lawo entwickelt, fertigt und vertreibt IP-basierte Video-, Audio-, Control- und Monitoring-Lösungen für Rundfunk-, Theater- und Unternehmensanwendungen in aller Welt. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt und nach höchsten Qualitätsstandards am Hauptsitz des Unternehmens in Rastatt gefertigt.

Gestalten Sie mit uns den weiteren Erfolg von Lawo: Zur Verstärkung unserer Customer & Support Administration suchen wir an unserem Hauptsitz in Rastatt ab sofort einen

Customer & Support Administrator (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Internationale Auftragsabwicklung (Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Angeboten, Rechnungen)
• Erstellung von Versand- und Exportdokumenten wie Carnets, Akkreditiven, Ankunftsbestätigungen, Intrastat-Meldungen
• Nachverfolgung von Bestellungen und Statusaktualisierungen für den Kunden
• Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Prüfung eingehender Zahlungen und termingerechter Versand der Waren
• Versand von Miet- und Demogeräten inkl. Sendungsverfolgung
• Organisation von Speditionsabholungen
• Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen Vertrieb, Einkauf, Produktion und Logistik
• Berichterstattung und Erstellung von Statistiken
• Pflege der Stammdaten

IHRE KENNTNISSE UND ERFAHRUNGEN

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung in diesem Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sorgfältige und proaktive Arbeitsweise
• Selbstsicheres Auftreten und Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Teamarbeit und zur Übernahme von Verantwortung
• Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten und Prozesse aktiv mitzugestalten

WIR BIETEN

• Ein hoch motiviertes Team undein internationales Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
• Attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Lawo Academy: Sprachkurse und andere Weiterbildungsmöglichkeiten
• Tägliches Catering mit großer Auswahl an Gerichten
• Sonnenterrasse für die Pausen
• Mitarbeiter-Events
• Tischkicker und Bandproberaum
• E-Bike Leasing
• …