Customer Service Agent (m/w/d)

TruckScout24 GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Online-Plattform für Maschinen in Essen sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Verantwortlichkeiten umfassen die Betreuung internationaler Neukunden und die Pflege von Kundendaten. Ideale Kandidaten sollten ein relevantes Studium abgeschlossen haben und über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, überdurchschnittliche Vergütung und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessraum & Personal Trainer

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Abgeschlossenes Studium mit (sehr) guten Noten.
• Erste Arbeitserfahrungen im Service, Vertrieb oder Qualitätssicherung.

Aufgaben

• Betreuung der internationalen Neukunden als Markenbotschafter.
• Datenpflege der Bestandskunden.
• Unterstützung der Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften oder Sprachstudiengang

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Overview

Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken. Möchtest auch Du Teil des Teams werden?

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen („Gespräche an der Kaffeemaschine“), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.

Aufgaben

• Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
• Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
• Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
• Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
• Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit (sehr) guten Noten
• Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Benefits

• Überdurchschnittliche Vergütung
• 38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
• Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
• Möglichkeit, beim stark wachsenden Marktführer viel zu lernen
• Ein Umfeld, in dem Du mit Top-Performern zusammenarbeitest und selbst Höchstleistungen erreichst
• Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
• Fitnessraum & Personal Trainer
• Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
• Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
• Individueller Englischunterricht bei Interesse
• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest

Bewerbung

Interessiert? Sende uns einfach Deinen Lebenslauf sowie Deine vollständigen Zeugnisse inkl. Notenübersichten (Studium/Ausbildung/Abitur).

Ansprechpartner

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Clara Jenkner

Machineseeker Group GmbH

Kronprinzenstr. 9

45128 Essen

Tel.: [phone]