Customer Manager (m/w/d)

Maxqda; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen in Berlin sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der neue Märkte für ihre KI-gestützte Software erschließt und nationale sowie internationale Kunden betreut. Erwartet werden eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im B2B Vertrieb und umfassende Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet ein modernes Büro, hybrides Arbeiten und zahlreiche Vorteile zur persönlichen Entwicklung.

Leistungen

Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft

BVG Ticket oder Deutschlandticket

Teilnahme am Corporate Benefits Programm

Obst, Veggies & Getränke kostenlos

Müslibar & VERBI-Kühlschrank

Monatliches VERBI Frühstück & Lunch

Teamevents und Firmenfeiern

Onboarding-Programm

Balkon und Dachterrasse

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Erfahrung im B2B Vertrieb, idealerweise im Key Account Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Eröffnung neuer Märkte für die KI-gestützte Analyse-Software.
• Kundenakquise und Pflege der nationalen und internationalen Accounts.
• Entwicklung individueller Kundenstrategien.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Eigeninitiative

lösungsorientiertes Denken

technologische Begeisterung

B2B Vertriebserfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaft

Jobbeschreibung

Overview

Komm ins VERBI-Team als Customer Success Manager (m/w/d)!

Wir sind die VERBI Software GmbH, das Unternehmen hinter MAXQDA, der Nummer 1 Software für Qualitative und Mixed Methods-Datenanalyse. Wir geben Forschenden, Universitäten und Unternehmen ein innovatives und intuitives Tool an die Hand, um mit ihren Projekten Großartiges zu leisten. Dabei sind uns ein professioneller Service, kostenlose Lernangebote und der enge Kontakt zu unserer Community sehr wichtig. Und das zahlt sich aus: seit unserer Gründung 1989 wachsen wir als Familienunternehmen stetig und nachhaltig. Neben MAXQDA entwickeln wir eine wachsende Familie an Cloud- und AI-Produkten – so auch unser neues Produkt Tailwind.

Du musst nicht zu 100% unserem Stellenprofil entsprechen. Wichtiger ist, dass du zu uns als Unternehmen passt und Lust hast, deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die wir selbstverständlich entsprechend der DSGVO behandeln.

Wir arbeiten in flachen Hierarchien in der sich jede:r mit Engagement, Eigenverantwortung und Freude einbringen kann. Unsere Unternehmenskultur lebt von klarer und offener Kommunikation, Reflexion und Begeisterung für die Sache, an der wir arbeiten. Unsere familiäre Unternehmenskultur spürst du spätestens beim gemeinsamen Lunch auf unserer Dachterrasse, Kicker-Sessions oder unseren Teamevents.

Du möchtest Teil des VERBI-Teams werden? Dann schicke uns ein Anschreiben, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse sowie deine Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die wir entsprechend der DSGVO behandeln.

Beachten Sie auch: Seniority level und Employment type Abschnitte folgen unten.

Responsibilities

• Erschließung neuer Märkte für unsere KI-gestützte Analyse-Software (Tailwind)
• Du gewinnst neue Kunden und betreust unsere nationalen und internationalen Accounts als zentrale Ansprechperson auf Augenhöhe
• Entwicklung individueller Kundenstrategien sowie Pflege der Kundenbeziehungen für eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit
• Optimierung von (After-)Sales-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaft, Kommunikation, Medien, Marketing oder vergleichbarem Bereich
• Erfahrung im Vertrieb im B2B Umfeld, vorzugsweise mit Fokus auf Kundenakquise, Key Account Management, Business Development oder Customer Success Management
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Begeisterung für technologische Entwicklung und digitale Produkte
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative, lösungsorientiertes Denken und ein unternehmerisches Mindset

Benefits

• Modernes Büro am Berliner Hauptbahnhof
• Hybrides Arbeiten/ Home Office
• Flache Hierarchien und eine familiäre Unternehmenskultur
• Viel Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung
• Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft, BVG Ticket, Deutschlandticket oder B-Card
• Teilnahme am Corporate Benefits Programm & WeRoad Rabatte
• Obst, Veggies & Getränke for free
• Müslibar & VERBI-Kühlschrank
• Monatliches VERBI Frühstück & Lunch sowie After-Work Events
• Teamevents und Firmenfeiern
• Große Küche, Balkon und Dachterrasse
• Onboarding-Programm & einen VERBI-Buddy
• Aber vor allem spannende Aufgaben und ein offenes Ohr für neue, kreative Ideen und Ansätze!

Meta

Seniority level

• Director

Employment type

• Full-time

Job function

• Customer Service
• Industries: IT Services and IT Consulting

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