Customer Care Specialist Luftfracht (m/w/d)

Kuehne + Nagel AS; Straubing; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Straubing sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für das Luftfrachtteam. Du übernimmst die umfassende Betreuung von Kunden, bearbeitest Anfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Wir bieten eine leistungsorientierte Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsangebote. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, idealerweise auch gute Englischkenntnisse.

Leistungen

Leistungsorientierte Vergütung

Gleitzeit

Telearbeit

Gesundheitsförderung

Flexibles Arbeitsumfeld

Schulungsangebote

Team-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transportwesen.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Luftfracht.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Zeitmanagement

MS Office Kenntnisse

Offenheit für neue Systeme

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (fließend)

Englisch (gut)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Im Kundenservice unseres Luftfrachtteams spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Durch deine tägliche Interaktion mit unseren Kunden erhältst du wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Du sorgst mit deiner Expertise also dafür, dass z.B. lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen oder wichtige Bauteile für die Industrie wichtige Maschinen einsatzfähig machen. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.

Wenn du Freude daran hast, Kunden zu betreuen, Feedback zu nutzen und maßgeschneiderte Lösungen für den Versand und die Logistik zu finden, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres dynamischen Teams am Standort Wundschuh (bei Graz) und gestalte die Zukunft der Spedition mit uns!

Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Luftfracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen und Offenheit für das Arbeiten mit neuen Systemen
• Offene und kommunikative Art sowie Freude an Teamarbeit
• Organisationstalent mit einem guten Zeitmanagement
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Konditionen: Leistungsorientierte Vergütung mit einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 2.663,50 brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Eignung
• Flexibilität: Gleitzeit und die Möglichkeit zur Telearbeit für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Kooperationspartner zur mentalen Gesundheit sowie BikeLeasing
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Pluxee Essen-& Restaurantgutscheine sowie Gratisgetränke und Obst.
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamspirit: Angenehme Arbeitsatmosphäre, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.