Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM in Direktvermittlung

Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM in Direktvermittlung.

Als Personaldienstleister im Bereich Engineering und IT vermitteln wir, bundesweit, hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an unsere Kunden. Dabei sind unsere Mitarbeiter unter anderem in Projekten innerhalb des Fahrzeugbaus, des Maschinen- und Anlagenbaus, der IT, der Elektrotechnik, des Schiffbaus, der Medizintechnik sowie im Bereich der erneuerbaren Energien, der Logistik, Banken und Versicherungen sowie der Luft- und Raumfahrttechnik eingesetzt. In den Beziehungen zu unseren Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrliche Zusammenarbeit Wert gelegt. Schließlich ist es uns bei all unseren Handlungen wichtig, unserem Leitsatz treu zu bleiben:

Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.

• Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der Fachbereiche.
• Sie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten ebendiese, leiten daraus ServiceNow Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern für die Umsetzung.
• Die Übergabe von Funktionen und damit verbundene Einweisung für den Fachbereich erfolgt durch Sie.
• Sie unterstützen die ServiceNow Architekten bei der Entwicklung von Lösungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalysen und Stakeholderpräsentationen.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Tätigkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT.
• Nachgewiesene Erfahrungen als Business Analyst für ServiceNow oder in einer ähnlichen Rolle.
• Hervorragende analytische Fähigkeiten mit einer Leidenschaft für die Optimierung komplexer Service- und Geschäftsprozesse.
• Tiefgreifendes Verständnis von ITIL und ITSM/ESM Systemen.
• Sehr ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Durchsetzungsstärke.
• Teamfähigkeit, Empathie und Diplomatie im Umgang mit internen Kunden und Dienstleistern runden Ihr Profil ab.

• Ein dynamisches, offenes und persönliches Betriebsklima mit einem ausgeprägten WIR-Gefühl.
• Gestaltungsmöglichkeiten - viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen.
• Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Direktvermittlung: Beratung, Vermittlung an unseren Kunden, Bewerbungscoaching → Für Sie entstehen dabei keine Kosten.
• 50 % Home-Office-Anteil.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Attraktive Vergütung.

Sie möchten Teil eines TOP-Arbeitgebers in der Region sein?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie diese, unter Angabe unserer Kennziffer 8992 sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen, an:

renee.boettcher@aam-it.eu

Oder bewerben Sie sich direkt über unseren Bewerbungsbutton.

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